Центар за помоћ

Сви производи као што су ципеле, торбе, испоручују се из Азије. Иако наши производи долазе из Азије, квалитет је изванредан, наша времена испоруке су конкурентна, а наше цене ненадмашне.

Сви остали производи као што су штампана одећа (мајице, џемпери, дуксеви, футроле за телефон итд.) Се испоручују директно од наших добављача у Сједињене Америчке Државе.

Наше се штампани производи испоручују са ЕМС ЕКСПРЕСС!

Главни производи (мајице, дуксеви, дуксеви, јакне, капе, маске за уста, руксаци, огрлице, наруквице, прстенови, футроле за телефон)

Време израде: 2-4 дана

Процена времена испоруке за САД, Велику Британију, Калифорнију, АУС: 12-25 дана (ЕМС Са праћењем одредишта)

Главне наруџбе производа за САД, Велику Британију, Калифорнију, АУС које нису стигле у року од 60 дана од обраде наруџбе испуњавају услове за повраћај новца или бесплатну отпрему.

Процене међународног времена испоруке: 2-4 недеље (не укључује праћење коначног одредишта)

Међународне поруџбине које нису стигле у року од 60 дана од обраде наруџбе испуњавају услове за повраћај новца или бесплатну отпрему.

Јастучнице

Време израде: 2-4 дана

Процене времена испоруке: 10-14 дана (ДХЛ са праћењем одредишта)

Све наруџбе јастука које нису стигле у року од 45 дана од обраде наруџбе испуњавају услове за повраћај новца или бесплатно слање.

Цлотх Тоте Торбе

Време израде: 2-4 дана

Процене времена испоруке: 10-14 дана (ДХЛ са праћењем одредишта)

Свака наруџба за накнаду од платна која није стигла у року од 45 дана од обраде наруџбе испуњава увјете за поврат или бесплатну отпрему.

Црев чарапе

Време израде: 2-4 дана

Процена времена испоруке за САД, Велику Британију, Калифорнију, АУС: 10-25 дана (ЕМС уз праћење одредишта)

Налози за чарапе из САД-а, Велике Британије, Калифорније, АУС-а који нису стигли у року од 45 дана од обраде наруџбе испуњавају услове за повраћај новца или бесплатну отпрему.

Процене међународног времена испоруке: 2-4 недеље (не укључује праћење коначног одредишта)

Међународне наруџбе чарапа које нису стигле у року од 60 дана од обраде наруџбе испуњавају услове за повраћај новца или бесплатну отпрему.

Кожне торбе и торбе

Време израде: 4-6 дана

Процене времена испоруке: 10-14 дана (ДХЛ са праћењем одредишта)

Све наруџбе за торбе које нису стигле у року од 45 дана од обраде наруџбе испуњавају услове за повраћај новца или бесплатно слање.

Платнене торбе за седло

Време израде: 5-7 дана

Процене времена испоруке: 10-14 дана (ДХЛ са праћењем одредишта)

Све наруџбе за торбе које нису стигле у року од 45 дана од обраде наруџбе испуњавају услове за повраћај новца или бесплатно слање.

Цанвас Схоес

Време израде: 5-7 дана

Процене времена испоруке: 10-14 дана (ДХЛ са праћењем одредишта)

Било који ципеле наруџбе које нису стигле у року од 45 дана од обраде наруџбе испуњавају услове за поврат или бесплатну отпрему.

Бројеви за праћење бит ће доступни у наведеним временским оквирима испод и аутоматски ће се слати купцима путем е-поште која је дата у њиховој наруџби.

Јастучне прекриваче: 5-7 дана након обраде наруџбе.

Тканине за вреће од платна: 5-7 дана након обраде наруџбе.

Чарапе са посадом: 5-7 дана након обраде наруџбе.

Кожне торбе: 7-10 дана након обраде наруџбе.

Торбе на раме: 7-10 дана након обраде наруџбе.

Платнене вреће за седло: 7-10 дана након обраде наруџбе.

Платно ципеле: 7-10 дана након обраде наруџбе.

Остало: 5-7 дана након обраде наруџбе.

За америчке наруџбе бројеви за праћење могу потрајати до 7 дана након што је наруџба обрађена за приказивање података за праћење. Обавезно користите исправну веб локацију за праћење која је ввв.17трацк.нет/ен.

За међународне наруџбе бројеви за праћење могу потрајати 10 дана након обраде наруџбе за приказивање података за праћење. Обавезно користите исправну веб локацију за праћење која је ввв.17трацк.нет/ен. Имајте на уму, међународне поруџбине се не враћају након отпреме и неће приказивати податке о одредишној испоруци.

Радимо на СВЕ продаја је коначна политика. То значи да не можете да откажете, вратите или примите поврат за поруџбину, осим ако није грешка на нашем крају.

Можете прочитати више о нашој политици поврата новца ovde.

У ретком случају да купац није задовољан уградњом своје ципеле, обрадићемо једнократну бесплатну размену за купца.

Поврати се неће издавати за решавање спорова, дозвољене су само размене.

Бесплатне размене биће дозвољене само једном по наруџби ципела. Све трошкове који се односе на размену после прве бесплатне размене мора да сноси купац.

Да би се бесплатна размена обрадила, купци морају да дају следеће информације:

• из разлога што ципела није стала (тј. премала, превелика, преуска)
• нова величина коју тражи купац
• име купца и број поруџбине

Нећете тражити да вратите оригиналне ципеле како бисте добили бесплатну размену према овим правилима.

Да бисмо умањили ризик од повећања величине, на нашим страницама са спецификацијама производа дали смо графиконе величине цанвас схоес, антилоп чизме.

Захтеви за размену величине који се разликују за више од 2 величине од првобитне наручене величине сматрат ће се грешком при уносу клијента и неће бити прихватљиви за размену.

О: Достављамо помоћу америчке поште. Ако имате поштанску кутију и не примате пошту на вашу физичку адресу, требало би да користите поље за пошту. Верификација може бити шкакљива и на одређеним скраћеницама. УСПС.цом „пронађи поштански број“ може вам помоћи да пронађете своје конкретне скраћенице и како ће УСПС потврдити вашу адресу.

О: Ако извучете равну кошуљу коју сада имате и која вам је удобна и мери преко дна рукава, требало би да будете у могућности да нађете нешто врло близу на нашем графикону, што ће вам одговарати. Запамтите, мерења на графикону односе се на мајицу, а не на особу која је намењена да је носи.

О: Молим вас пошаљите нам е-пошту на суппорт@тхекдом.цом и јавите нам шта је проблем! Радићемо са вама да решимо проблем. Имајте у виду да су то мајице по мери штампане по наруџби. Након штампања не можемо их поново отиснути или вратити на залихе. Стога ћемо покушати да направимо нешто како бисмо осигурали да будете задовољни куповином!

Ако је за поврат новца утврђено да је оправдан, обрадићемо поврат новца за првобитну цену кошуље што је брже могуће. Поврати средстава обично захтевају 1-3 радна дана након што их објавимо. Ако желите да извршите размену, обавезно укључите податке о плаћању за поврат пошиљке.

О: Неке мајице су претходно обрађене пре штампања. Не брините, нестаће приликом првог прања кошуље.

О: Веома нам је жао. То се не догађа често, али нико није савршен. Емаил суппорт@тхекдом.цом и радићемо с вама да то исправимо. Често ће ово једноставно захтевати да нам пошаљете слику грешке коју смо направили како бисмо могли: а) проверити ваш захтев и б) звати вас да је исправите.

Имамо велики асортиман производа који нису на складишту куца. Дакле, када наручујете више предмета истовремено, они се могу испоручити одвојено, тако да брже дођу до вас. Можда ћете добити један предмет пре следећег, па вас молим да не паничарите ако не примите све предмете одједном, само запамтите да су на путу!

• Обезбеђује нас Схопифи, добро позната платформа за е-трговину. Такође, гарантујемо СИГУРНОСНИ И СИГУРНИ ПРОВЕДБИ. Плаћања се обрађују путем Схопифи-а путем главних компанија које се баве картицама приказаним на слици испод. Немамо приступ никаквим подацима о вама или вашој картици.